Examens de compte
Comment lomi. vérifie votre compte, surveille l’activité et sécurise virements et paiements.
En tant que marchand d’enregistrement, lomi. revend vos biens et services en votre nom. Pour vous protéger, protéger vos clients et le réseau de paiement, chaque compte passe par une vérification initiale et des examens continus, conformes à notre politique usages acceptables.
Processus d’activation
Avant d’accepter des paiements en production, vous complétez une procédure KYC/KYB (connaissance client / entreprise). lomi. traite en général la demande sous 12 heures, souvent plus vite.
Lors de l’activation, vous fournissez :
- un court questionnaire sur votre activité, vos produits et l’usage prévu de lomi. ;
- une vérification d’identité : passeport ou permis de conduire, immatriculation de l’entreprise et identifiant fiscal.
Cet examen juste après l’inscription garantit le respect des obligations KYC/AML pour les plateformes de paiement en Afrique de l’Ouest, y compris la réglementation BCEAO et le droit ivoirien.
Fournir les éléments dès le départ
Transmettez les documents KYC/KYB dès l’inscription. Cela accélère l’activation et vous permet d’utiliser virements, tunnel de paiement et abonnements sans blocage ultérieur.
Examens continus (asynchrones)
lomi. surveille l’activité des comptes pour prévenir la fraude. À certains seuils de vente, lomi. peut lancer des examens asynchrones, souvent en quelques heures, sans demande de documents supplémentaires.
Vous êtes informé par e-mail lorsqu’un examen est en cours. Les virements peuvent être suspendus pendant l’examen ; le tunnel de paiement et les achats clients ne sont pas affectés.
Les examens portent notamment sur :
- l’historique des transactions et les signaux de risque ;
- les taux de remboursement et de rétrofacturation ;
- le volume de ventes par rapport au profil de votre compte.
Taux de rétrofacturation élevés
Les réseaux carte considèrent comme excessif un ratio de chargebacks au-delà d’environ 0,7 % du chiffre d’affaires. Le dépassement peut entraîner des programmes de surveillance coûteux, des pénalités ou la fermeture du compte. Le Mobile Money présente en général un taux de chargebacks quasi nul.
Si votre taux augmente, lomi. peut vous contacter pour le réduire avant d’atteindre les seuils du réseau.
Pays pris en charge
Paiements
En tant que marchand d’enregistrement, lomi. gère taxes et conformité réglementaire sur les ventes couvertes, vous n’avez pas à les déclarer séparément pour les ventes traitées par lomi. en tant que MoR.
Vous pouvez accepter des paiements locaux en Afrique de l’Ouest et des cartes internationales sans frais cachés. Certaines routes Mobile Money peuvent être limitées par opérateur ; vos clients voient alors une erreur explicite au tunnel et vous recevez un e-mail.
Virements
lomi. propose des virements Mobile Money à faible coût et des virements bancaires gratuits pour les entreprises implantées dans l’UEMOA (Union économique et monétaire ouest-africaine). Pays locaux pris en charge aujourd’hui :
- Sénégal
- Côte d’Ivoire
- Mali
- Burkina Faso
- Guinée-Bissau
- Niger
- Ghana
- Rwanda
- D’autres pays sont régulièrement ajoutés.
Pour les pays non listés, lomi. propose aussi des virements bancaires internationaux avec des frais. Voir Tarification.